As shared mailboxes (ou caixas de correio partilhadas) são das ferramentas mais úteis que o
Exchange Online nos proporciona. Permitem-nos criar um repositório comum com todas as
comunicações sobre um determinado tópico ou departamento (por exemplo um email geral ou de
informações), sem sobrecarregar as caixas de email dos colaboradores. São também facilmente
partilhadas com novos colaboradores caso se dê a saída de alguma das pessoas responsáveis por
uma determinada caixa partilhada, sem que haja perda de informação. O facto de não acarretarem
qualquer despesa para a organização por não necessitarem de licenciamento, é apenas a cereja no
topo do bolo.