Um dos cenários mais ricos para implementação de uma solução de Office 365, passa pela configuração híbrida de coexistência entre o Exchange On-Premises (local) e o Exchange Online (Office 365), possibilitando às Organizações manter uma mistura de utilizadores com caixa de correio no Exchange local e utilizadores com caixa de correio no Office 365.
Este tipo de solução híbrida oferece uma experiência de email unificada, com a vantagem de permitir aos utilizadores localizarem-se uns aos outros na Lista de Endereços Global (GAL) e enviar, receber e responder a emails independentemente do sistema onde está hospedada a caixa de correio.
A implementação híbrida é suportada com Exchange 2013 ou Exchange 2010 e é facilmente configurada com recurso ao Assistente de Configuração Híbrida. Se a isto juntarmos o Exchange Server Deployment Assistant temos as ferramentas necessárias para oferecer aos Administradores do Sistema um processo eficiente para criar e configurar a implementação híbrida entre as organizações de Exchange local e do Office 365.
Algumas das vantagens deste tipo de configuração são:• Utilizadores do Exchange Online e utilizadores no Exchange local podem partilhar dados de calendário e disponibilidade;
• Os Administradores do Sistema podem usar o Admin Center (EAC) do Exchange 2013 ou a Consola de gestão (EMC) do Exchange 2010 para gerir tanto o Exchange Online como o Exchange local;
• Os Administradores do Sistema podem usar ferramentas de gestão do Exchange muito poderosas e às quais já estão familiarizados para mover os utilizadores para o Exchange Online;
• Os perfis de utilizador do Outlook são atualizados automaticamente para o ambiente Online sem necessidade de reconfiguração dos mesmos manualmente, ou ressincronização do arquivo .OST após mover a caixa de correio;
• O redireccionamento do Outlook Web App permite o redireccionamento do Outlook Web App do ambiente local para o Outlook Web App do ambiente do Office 365;
• As Dicas de Email (Mail tips), mensagens de ausência temporária (Out of Office) e recursos similares consideram que os utilizadores do Office 365 e do Exchange local fazem parte da mesma Organização;
• Os relatórios de entrega e a pesquisa em várias caixas de correio funcionam com utilizadores locais e utilizadores do Exchange Online;
• Os cabeçalhos de autenticação não sofrem alterações durante o fluxo das mensagens entre as plataformas local e online, fazendo parecer interno à empresa todo o correio (por exemplo, os nomes dos destinatários são resolvidos na GAL);
• Se necessário, é possível aos Administradores do Sistema migrar facilmente de volta ao Exchange local caixas de correio hospedadas no Exchange Online.
Tomando como exemplo a subscrição de um plano Empresarial de Office 365 e com este tipo de configuração híbrida, teríamos a possibilidade de usufruir das vantagens que o Exchange Online entrega à Organização, como por exemplo:
• Caixa de correio eletrónico de nível empresarial (com 50GB de espaço, calendários partilhados, possibilidade de usar o seu nome de domínio próprio, etc);
• Proteção contra Spam e Software maligno;
• Suporte 24/7 (web ou telefone);
• Garantia de 99,9% de disponibilidade (contrato de nível de serviço "SLA", com suporte financeiro);
Ainda com a possibilidade de integrar com a Active Directory (e com Single Sign-on) a experiência de utilização para o utilizador com a caixa de correio no Exchange Online é transparente e em tudo similar à que está habituado no seu dia-a-dia. Podendo desta forma aceder com as suas credenciais de rede aos recursos do Office 365, nomeadamente à sua caixa de correio, com as ferramentas e aplicações às quais está familiarizado, como são exemplo o Microsoft Outlook, o Outlook Web App (acesso Web) e o ActiveSync (acesso móvel).
Em conclusão, a configuração híbrida do Exchange On Premises com o Office 365 (Exchange Online) entrega à Organização a capacidade da computação na Nuvem e todas as vantagens inerentes, em coexistência com a infraestrutura local. Se adicionarmos a federação da Active Directory com o Office 365 (com SSO) à implementação do cenário híbrido, oferecemos ao utilizador uma experiência transparente no acesso aos recursos do Office 365 utilizando as credenciais habituais de acesso à rede, não só para o acesso à sua caixa de correio como também para todos os outros recursos e aplicações que compõem a plataforma do Office 365.
 A chave para o sucesso dum projeto de migração para Office 365 ou cenário de configuração híbrida, depende muito da fase de preparação e planeamento do mesmo.
A experiência no campo diz-nos que apesar das ferramentas disponibilizadas pela Microsoft, como é o caso do Exchange Server Deployment Assistant, nos ajudarem a criar um processo eficiente de configuração e implementação do cenário híbrido de coexistência entre as plataformas Local e Online, a complexidade do projeto depende sempre do ambiente e daquilo que é herdado desse ambiente sobre o qual estamos a trabalhar.
Verificação de pré-requisitos no Exchange Local, preparação da Active Directory, uniformização dos UPN's com recurso a um nome de domínio Público, segurança da comunicação com recurso a certificados SSL públicos, controlo da infraestrutura de DNS, largura de banda para a Internet, requisitos quanto ao Cliente de Outlook usado, licenciamento do Office 365, serviço de Anti-Spam e Antivirus e suporte a Public Folders são tudo questões que terão de ser tratadas e planeadas previamente para uma configuração bem sucedida.
Em projetos de configuração híbrida em que participámos, a preparação da Active Directory e as questões relacionadas com certificados SSL foram pontos chave para o sucesso dos mesmos. A uniformização dos UPN's, limpeza de incongruências na AD (alias duplicados, endereços de SMTP em conflito, contas de utilizador em conflito ou duplicadas (numa Floresta com vários domínios) e não detetadas pelas ferramentas Microsoft de apoio à configuração, como é exemplo o IdFix, foram as principais dificuldades ultrapassadas. O uso de certificados UCC públicos corretamente configurados com os nomes dos domínios, revelaram-se essenciais para a configuração e correto funcionamento das funcionalidades de Autodiscover das quais depende a infraestrutura de Exchange.
Na nossa opinião, o resultado final para o utilizador é excelente, com uma experiência de utilização similar a que tem habitualmente e com acesso às ferramentas e aplicações do Office 365.
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