Operador ChatGPT: A Revolução da Automação
O setor de inteligência artificial (IA) é imparável e fervoroso em inovações. No último artigo de opinião, os holófobos se voltaram para a China e o DeepSeek. Este mês, no entanto, fomos surpreendidos por lançamentos como o Grok 3 da xAI, com sua capacidade fenomenal de pensar e criar código, o Deep Research da OpenAI e o emocionante ChatGPT Operator. Confesso que, apesar de tantas inovações, foi difícil escolher sobre o que escrever. Decidi deixar o Grok 3 e o Deep Research para outra ocasião e focar no Operator, um recurso que ainda não chegou à Europa.
O Operador ChatGPT promete revolucionar a maneira como interagimos com a tecnologia, atuando como um agente autônomo capaz de executar tarefas online em nosso nome. Imagine delegar a busca e compra da passagem aérea mais barata ou encontrar o produto mais caro no Facebook Marketplace e fazer uma proposta automaticamente. No contexto empresarial, as possibilidades são igualmente vastas: enviar mensagens para clientes em potencial, agendar reuniões ou até mesmo gerenciar estoques.
Um exemplo que encontrei no YouTube e que me impressionou foi o uso pela Operadora de um negócio de “remoção de objetos volumosos”, especificamente pianos. A operadora localizou, no Facebook Marketplace, pessoas interessadas em ganhar pianos de graça e enviou mensagens oferecendo o serviço de coleta por US$ 200. Essa abordagem não apenas identifica oportunidades de negócios, mas também automatiza a comunicação inicial com os clientes, otimizando tempo e recursos.
No entanto, o ChatGPT Operator está atualmente em fase beta e está disponível apenas para usuários do plano ChatGPT Pro, a um custo de US$ 200 mensais. Além disso, sua disponibilidade geográfica é limitada, excluindo a União Europeia e, consequentemente, Portugal, devido a restrições regulatórias. As opiniões na web divergem consideravelmente: alguns usuários elogiam sua capacidade de automatizar tarefas online, enquanto outros apontam limitações que sugerem a necessidade de melhorias significativas. Essa situação levanta questões sobre a relação custo-benefício da Operadora, especialmente quando recursos como Deep Research já estão incluídos na assinatura Plus mensal de US$ 20.
Também é importante levar em consideração as limitações do Operador nesta fase inicial. Apesar de seu potencial, ele ainda não consegue lidar de forma confiável com tarefas mais complexas ou especializadas, como criar apresentações detalhadas, gerenciar sistemas de calendário mais complexos ou interagir com interfaces da web altamente personalizadas. Além disso, nesta fase de “prévia de pesquisa”, o Operador se recusa proativamente a executar certas tarefas de alto risco, como fazer transações financeiras, enviar e-mails ou excluir eventos do calendário. Essas restrições, embora possam ser vistas como limitações, são necessárias para garantir a precisão, confiabilidade e segurança de sua operação nesta fase inicial.
As minhas expectativas para a chegada da ChatGPT Operator a Portugal são grandes. Estou ansioso para testar e explorar como ele pode transformar a maneira como gerenciamos tarefas diárias e processos de negócios. A possibilidade de automatizar operações rotineiras, por meio de instruções escritas (prompts), com tarefas agendadas e integração via APIs, abre portas para cenários de negócios inimagináveis e com potencial de impacto positivo sem precedentes.
