A inteligência artificial (IA) continua a transformar o mundo da tecnologia, e a Microsoft está na vanguarda desta revolução. Com o lançamento do Microsoft 365 Copilot Chat, a empresa reforça o seu compromisso em capacitar profissionais e empresas com ferramentas inovadoras que simplificam tarefas complexas e aumentam a produtividade.
O Copilot Chat é uma extensão do já conhecido Microsoft 365 Copilot, uma solução que integra IA generativa para auxiliar os utilizadores na criação de documentos, gestão de emails, análise de dados e muito mais. Agora, com a funcionalidade de chat, os utilizadores podem interagir de forma ainda mais intuitiva com a plataforma, obtendo respostas instantâneas e sugestões personalizadas.
Como funciona o Microsoft 365 Copilot Chat?
O Copilot Chat utiliza modelos avançados de linguagem natural (NLP) para compreender e responder a perguntas, fornecer recomendações e até executar tarefas específicas dentro das aplicações do Microsoft 365. Por exemplo, um utilizador pode perguntar ao Copilot:
"Quais são os pontos principais da última reunião de equipa?"
"Preciso de criar um relatório com os dados das vendas do último trimestre."
O Copilot não só responde com informações relevantes, como também sugere ações, como agendar reuniões, gerar gráficos ou até redigir emails.
Para o setor de TI, o Microsoft 365 Copilot Chat representa um avanço significativo. Entre os principais benefícios, destacam-se:
1. Automatização de Tarefas Repetitivas: Os profissionais de TI podem delegar tarefas rotineiras ao Copilot.
2. Suporte Técnico Melhorado: O chat pode auxiliar na resolução de problemas técnicos, fornecendo soluções rápidas e precisas.
3. Integração com Ferramentas Existentes: O Copilot Chat funciona em conjunto com outras aplicações da Microsoft, como Teams, Outlook e Excel, criando um ecossistema unificado e eficiente.
Um dos desenvolvimentos mais recentes é a capacidade de "enabling agents" no Copilot Chat. Esta funcionalidade permite que os agentes de suporte ou assistentes virtuais sejam configurados para interagir diretamente com os utilizadores, oferecendo suporte personalizado e respostas contextualizadas. Por exemplo, um agente pode ser programado para ajudar na gestão de tickets de suporte ou na análise de dados de clientes.
O Microsoft 365 Copilot Chat oferece um modelo de pagamento flexível, adaptado às necessidades de cada organização. O uso dos agentes é medido em "mensagens", e o custo total é calculado com base no número de mensagens utilizadas. As empresas podem optar por duas modalidades:
1. Pay-as-you-go: Através do medidor do Copilot Studio no Microsoft Azure, ao custo de 0,01€ por mensagem.
2. Pacotes Pré-pagos: Pacotes de 25.000 mensagens por mês, ao preço de 192€.
Esta abordagem permite que as organizações escolham a opção que melhor se adapta ao seu volume de utilização, seja para necessidades pontuais ou para uso diário.
O que nós dizemos
O Microsoft 365 Copilot Chat é um marco importante na evolução da produtividade e da colaboração no ambiente de trabalho. A integração de IA generativa em ferramentas do dia a dia não só simplifica processos, como também abre portas para novas formas de trabalho mais inteligentes e eficientes. No entanto, é crucial que as empresas estejam conscientes dos desafios associados, como a necessidade de formação dos colaboradores e a garantia de que a utilização destas ferramentas é feita de forma ética e segura.